Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Radovan Pěnička, IČO 00798291, se sídlem Příční 708/10, 789 01 Zábřeh. Kontakt: info@rpcore.cz, +420 739 302 252.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní formulář: jméno, e-mail, telefon (nepovinné), firma a text zprávy.
• Webový chat: jméno, případně e-mail a obsah konverzace.
• Cookies: nezbytné (provoz webu), analytické (Google Analytics) a marketingové cookies — pouze s vaším souhlasem.

3. Účel a právní základ

Údaje z formuláře a chatu zpracováváme za účelem vyřízení vaší poptávky a komunikace (právní základ: jednání o smlouvě a oprávněný zájem). Analytické a marketingové cookies zpracováváme na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.

4. Cookies, které používáme

• Nezbytné — zajišťují základní provoz webu (relace, ochrana formulářů). Nelze je vypnout a nevyžadují souhlas.
• Analytické — Google Analytics 4; anonymizovaně měří návštěvnost a chování na webu, abychom ho mohli zlepšovat. Aktivují se jen s vaším souhlasem.
• Marketingové — Google Ads a nástroje Meta pro reklamu a remarketing. Aktivují se jen s vaším souhlasem.

Svou volbu můžete kdykoli změnit přes Nastavení cookies.

5. Doba uchování

Údaje z poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy. Souhlas s cookies platí 12 měsíců, poté se vás zeptáme znovu.

6. Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje mohou být předány poskytovatelům služeb, které využíváme: poskytovatel hostingu, Google (Google Analytics, Google Ads) a Meta Platforms (marketingové nástroje), vždy v souladu s GDPR.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky a podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@rpcore.cz.